5. DEL: KALIBRIRANA VPRAŠANJA

V seriji objav na blogu vam bomo pokazali, kako izboljšati svoje pogajalske sposobnosti. Nazadnje smo se pogovarjali o tem, zakaj bi si morali prizadevati za NE in se izogibati DA. Danes vam bomo pokazali, kako s kalibriranimi vprašanji prevzeti nadzor.

Torej, če se znajdete v položaju, ko ima sogovornik prednost in se zavedate, da ne morete ali ne boste mogli izpolniti njihovih zahtev, uporabite kalibrirano vprašanje.

To je zelo preprosto. S tem ko rečete: “Kako naj to storim?” sogovornika obvestite o težavi, ne da bi sprožili konflikt. Odprta vprašanja iz konfrontacijske izjave izločijo agresijo in obema stranema omogočijo, da se vrneta za pogajalsko mizo.

Tu je nekaj smernic:

Ko uporabljate besede, kot so: kaj, kako, kdo, kdaj, kje in zakaj, sogovorca navdihujete, da razmišlja in govori, namesto da samo na kratko odgovorite z da ali ne. To je enostaven način za umiritev stanja in nadaljevanje pogajanj, ne da bi pri tem prišlo do konflikta. Kalibrirana vprašanja vam omogočajo, da ponovno prevzamete nadzor in ugotovite, kaj vaš sogovorec v resnici razmišlja.

Na ta način lahko rešite kakršne koli težave, ki jih ima vaš sogovorec in nato nadaljujete s pogajanji.